| 金杞保潔新聞：美的首家啟動中央空調免費清洗 引領行業(yè)服務升級http://m.musique-religieuse.com 業(yè)務咨詢0571-88062562 王經(jīng)理 中央空調清洗服務，地毯清洗，地板打蠟，家庭保潔，開荒保潔，物業(yè)保潔托管，油煙管道清洗服務。 近日，首家家電清洗服務示范企業(yè)授牌暨美的春季保養(yǎng)大行動第二季新聞發(fā)布會在北京千禧大酒店舉行，中國家電服務維修協(xié)會會長劉秀敏、中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮、中國家電協(xié)會秘書長徐東生、美的制冷家電集團高層以及全國70多家主流媒體出席會議。美的中央空調在會上啟動免費清洗活動，成為行業(yè)首家服務示范單位。
自去年7月由美的牽頭起草制定的家用空調清洗服務標準通過了國家商務部的審批正式頒布實施后，今年3月由美的牽頭制定的冰箱、洗衣機兩大品類的清洗服務標準已通過中國家電服務維修協(xié)會的審核批準，正式上報國家商務部頒布實施。此外，中央空調清洗服務標準由美的中央空調正在起草。
由于美的制冷的空、冰、洗、中四大產品清洗服務在家電行業(yè)上創(chuàng)立了標桿，中國家電服務維修協(xié)會為了提高行業(yè)的服務水平，現(xiàn)場宣布美的制冷集團為"首家家電清洗服務示范企業(yè)"，授予獎牌與證書，號召家電企業(yè)向美的看齊。
美的中央空調在并入中國營銷總部之后，不僅產品銷量大增，服務能力也在不斷提升。從3月1日開始，美的中央空調展開了免費檢測、清洗活動，以回饋廣大用戶。本次清洗活動的對象包括重點工程用戶與零售用戶，不管設備是否在保修期內，都可以提供免費服務。服務內容包括機組檢查、空調系統(tǒng)調試，控制系統(tǒng)檢測，室內機的風口及過濾器清洗，室外風機與冷凝器清洗等。由于中央空調一般在五月份才開始使用，美的中央空調把免費清洗服務延長到五月底，讓更多的用戶享受"美的服務"。
美的中央空調向全國開通的24小時售后服務電話4008899315可同時接通1000線，以確保消費者能及時的與廠家取得聯(lián)系。同時還要求所有的售后人員在接到美的中央空調用戶的保養(yǎng)服務請求后，都實行無縫式對接，跟進到底，對用戶100%負責，讓用戶充分獲得受尊重、有自由、有品位的消費體驗。
據(jù)了解，從2011年開始，美的中央空調投入2億巨資用于提高服務能力，還建立了"三證點"與"美的中央空調技術服務中心"體制，不斷擴大服務網(wǎng)絡，提高服務水平，為客戶提供更多的實惠，打造中央空調行業(yè)服務第一品牌。
劉秀敏表示，美的是首家提出免費清洗的中央空調企業(yè)，通過打造"全滿意"服務體系為消費者提供全方位、立體化的優(yōu)質服務，希望有越來越多的中國企業(yè)，可以像美的中央空調這樣，積極參與到行業(yè)完善升級中去，為廣大顧客提供更加滿意的產品和服務。
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